Предлагаемая вниманию читателей книга `Совершенство на практике` - перевод одного из томов серии `Excellence in Practice`, которая издается в США под руководством Лэйны Фишер В ней приведено описание наиболееацыгл выдающихся проектов в области реорганизации(управления) бизнес-процессов и внедрения систем workflow, выполненных в течение последних двух-трех лет Проекты, вошедшие в книгу, удостоены в 1999 г самых престижных в мире наград в этой области - `Excellence Award` от Giбжъьбga Information Group Содержание Предисловие к русскому изданию Предисловие c 9-21 Совершенство на практике Лучшие проекты в области управления бизнес-процессами и workflow (переводчик: Н Шахова) c 23-431 Авторы Мария Каменнова Александр Громов Лэйна Фишер Layna Fischer.