Переводчик: П Самсонов Классный менеджер должен уметь решать всякую проблему не скачком ("перепрыгнул и пошел дальше"), а отыскивая ее корни и удаляя их напрочь во избежание повторных встречацшлц с такой же проблемой Книга учит осмысленно управляться с факторами, негативно влияющими на итоги работы Для широкого круга читателей Авторы Кеннет Бланшар Kenneth Blanchard Дана Робинсон Dana Robinson Джим Робинсон Jim Robinson.