Начало
 Новые товары
 Специальное
 Акция
Корзина
в корзине  0 шт.
Товары
Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами Издательство: Интернет-университет информационных технологий, 2004 г Твердый переплет, 384 стр ISBN 5-9556-0016-7 инфо 6941a.

Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами Издательство: Интернет-университет информационных технологий, 2004 г Твердый переплет, 384 стр ISBN 5-9556-0016-7 инфо 6941a.

CRM - новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями Это возможность "индустриализировать" процессы взаимодействия с клиентами, сделатьацшол ихуправляемыми и предсказуемыми Кто-то считает эту концепцию лишь очередной "большой идеей", необходимой для стимулирования закупок новой компьютерной техники, кто-то видит в ней модель управления предприятиями будущего Мы решили не уходить далеко в теориюбжштю и дать читателю четкие и понятные ответы на ряд насущных вопросов, таких как: Как сохранить качество обслуживания клиентов при лавинообразном росте бизнеса? Как посчитать эффективность различных маркетинговых инициатив? Как активизировать продажи и не потерять контакт с ключевыми клиентами? Как правильно использовать возможности Интернета для клиентского самообслуживания? В рамках книги мы ставили перед собой задачу представить лучший мировой опыт, а также свои уникальные знания в сфбпртэере автоматизации продаж и маркетинга, накопленные за 4 года работы нашей компании в этом направлении в России Мы рассчитываем помочь специалистам, работающим в этой области, лучше определиться со своими потребностями и реально оценить свои возможности Наша книга предназначена для коммерческих руководителей средних и крупных компаний, наиболее "продвинутых" сотрудников отделов продаж и маркетинга, которые хотят что-то изменить в своей организации, а также на специалистов отделов ИТ, перед которыми поставлена задача внедрения CRM-решений Книга издана на основе опыта и при содействии компании Sputnik Labs Автор Павел Черкашин Павел Черкашин - известный предприниматель в сфере информационных технологий, генеральный директор и соучредитель компании Sputnik Labs, автор десятков статей За 10 лет работы в качестве менеджера по развитию бизнеса, руководителя предприятий и .

Цена: 374 р.
 Биографический
 Боевик
 Военный
 Детектив
 Детский
 Романтический
 Документальный
 Драма
 Исторический
 Катастрофы
 Комедия
 Сериал
 Короткометражный фильм
 Криминальный
 Мелодрама
 Мистика
 Молодежный
 Музыкальный
 Мультфильм
 Спорт
 Приключения