Товарный знак соединяет в себе простоту формы и многослойность юридических, патентных, маркетинговых, проектно-художественных, культурологических требований Ни одним из них нельзя пренебречь уже на самых раннацшнсих стадиях разработки проекта Дизайн знака - это создание аккорда смыслов и форм, в котором принимают или должны принимать участие специалисты разных сфер, и все они должны иметь представление о смежной проблематике Процесс разработки товарного знака направлен, в конбжштзечном счете, на эффективное восприятие потребителем всего, что стоит за торговой маркой Автор делится своим опытом проектирования товарных знаков - специфического и, пожалуй, важнейшего средства рыночной коммуникации - во взаимодействии с заказчиком, рассказывает о совместной работе над "смыслами" Автор Валерий Семенов.

В книге рассматриваются ключевые вопросы организации связей с общественностью в интересах бизнеса Бизнес-PR - не только важная составляющая интегрированных маркетинговых коммуникаций, но и неотъемлемая часть ацшнъповседневной деятельности предприятий, организаций, учреждений, заинтересованных в приумножении своего репутационного капитала Читатели получат ясное представление о роли всех участников PR-процесса, назначении и организации корпоративных PR-структур, принципах и особбжштненностях применения наиболее популярных PR-инструментов Заключительный раздел посвящен обзору современного состояния бизнес-связей с общественностью в России Книга представляет интерес как для состоявшихся PR-специалистов, так и для обучающихся по специальности "Связи с общественностью" Автор Юрий Михайлов.

Книга бизнес-консультанта кандидата психологических наук Сергея Ребрика является логическим продолжением практического руководства "Презентация 10 уроков" и рассматривает проведение презентаций бизнацшнэес-проектов, инвестиционных и коммерческих предложений Здесь подробнее рассматривается структурирование содержания и речевой контент Также даны рекомендации по невербальному поведению оратора Отдельно рассмотрены техники ответов на вопросы и работа со слайдами Книгбжштха предназначена тем, у кого публичное выступление является инструментом профессиональной деятельности: менеджерам, руководителям, бизнесменам и политикам Более 150 рекомендаций помогут сделать свою презентацию профессиональной Материал адаптирован для проведения корпоративных бизнес-тренингов, а также для индивидуальной работы с VIP-клиентами при подготовке содержания и стиля подачи выступлений 2-е издание, дополненное Автор Сергей Ребрик Действующий бизнес-консультант и бизбпртфнес-тренер, автор целого ряда книг в области искусства продаж - "Тренинг профессиональных продаж", "Мастер-класс Art of Sale" и многих других, предназначенных как для компаний, так и для специалистов, желающих повысить .

Переводчик: А Токарев Марк Шеррингтон - учредитель международной консалтинговой фирмы Added Value - считает, что маркетинг сродни алхимии, и что все хорошие маркетологи заняты поиском своего "филацшойософского камня" Нашел ли свой камень автор - судить читателю, во всяком случае, в книге подробно описаны практические методы, перечислены трудности, которые могут встретиться в работе, и пути их преодоления Здесь много невыдуманных историй о бизнесе и бизнесменбжштщах, есть полемика и шутки Топ-менеджеры, специалисты по маркетингу и деловые консультанты узнают, что для максимального роста компании и эффективной конкуренции па своих рынках нельзя ограничиваться лишь маркетинговыми исследованиями И тогда с помощью найденного "философского камня" им удастся превратить маркетинговый процесс компании в маркетинговое золото Автор М Шеррингтон Mark Sherrington.

В книге подробно рассмотрены вопросы, связанные с работой репортера в информационном отделе, с методикой сбора и анализа информации, с особенностями текстовой реализации фактологического материала в соответствацшоюии с авторским замыслом, и многое другое Особое внимание уделено раскрытию сложной природы данного жанра По мнению автора, в современном репортаже удивительным образом переплелись свойства различных жанров журналистики В книге показано, что осталось постоянным и неибжшулзменным в этом жанре, а что подверглось трансформации под влиянием новых творческих журналистских приемов На этой основе была предпринята попытка жанровой дифференциации репортажа на различные разновидности Книга адресована студентам факультетов журналистики и отделений журналистики, журналистам-практикам, а также всем интересующимся проблемами журналистского творчества Автор Максим Ким.

Учебник "Основы PR" является оригинальной авторской разработкой теоретических и практических вопросов паблик рилейшнз На основе базовых понятий теории коммуникаций подробно рассмотрены структура PR-ацшнтдеятельности, ее важнейшие организационные элементы, специфика политических и кризисных коммуникаций, имиджевых явлений, а также влияющие на них факторы Учебник рекомендован кафедрой средств массовых коммуникаций и связей с общественностью Дипломатической академии длбжштйя абитуриентов, слушателей, студентов и аспирантов в качестве учебного пособия, а также преподавателям - в плане подготовки и организации учебного процесса по профильной тематике Книга будет полезна для специалистов в указанных областях, для всех интересующихся различными аспектами теории массовых коммуникаций и паблик рилейшнз Автор Эраст Галумов.

Изложение материала в нашей книге имеет трехдольную (с акцентом на первую из трех долей, то есть "вальсовую") структуру - в первой части определяются основные понятия, принципы, подходы, иными словаацшньми, совокупность переменных, определяющих конструкцию организации, или, как мы ее называем, матрицу или метамодель Затем рассматривается динамика этих переменных, причем с двух сторон: с внешней, на поле битвы организации с внешней средой (проблемы конкурентоспособносбжштфти), и с внутренней - в круговороте задач, составляющих непосредственное содержание стратегического управления организацией Мы сознательно пожертвовали иллюстративной поддержкой основных идей книги Мотив этой скупости двояк: во-первых, мы стремились не сбивать ход последовательно-логичной мысли индуктивными доказательствами и, во-вторых, надеялись найти поддержку авторской мысли в эксклюзивных интервью лидеров делового мира, вопросы для которых строились на основе идей данной книгибпртп Среди всех возможных упреков к нам по крайней мере один будет несправедливым - в том, что мы хотели сказать нечто вроде последнего слова Нет ничего более далекого от истины и нашего миропонимания Авторы книги - сторонники жанра интеллектуальной провокации, предполагающего диалоги и взаимную критику и обучение авторов, героев интервью и читателей Данная книга не является законченным продуктом Следующие издания, вероятно, будут значительно отличаться от этого Проект начался с английской версии "Матрицы", это русское издание - ее популярная версия, далее "Матрица" снова выйдет для англоязычной аудитории, и мы рассчитываем на последующий выход - снова на русском - нового издания, обогащенного диалогом с читателем в ходе этих метаморфоз Наша книга - не руководство по немедленным заработкам шальных "доходов", а скорее платформа для обсуждения логики завоевания стратегического превосходства в конкурентной борьбе на экономических фронтах qбтбчю"Логика" означает для нас акцент на выявлении общих правил, "стратегическое превосходство" - стремление к успешности бизнеса в долгосрочной перспективе Основная цель книги - описать параметры метамодели, которая была бы неизменна с позиций времени и места и которую можно использовать в практическом менеджменте Частные модели, которыми оснащены все без исключения управленцы, - всегда обязательно упрощение некой обобщающей модели Они привязаны к текущему состоянию системы, особым условиям места и времени, специфике картины мира управления, а метамодель концентрирует внимание на базовых, всеобщих переменных, и ее главная стратегическая роль - помочь управленцам создавать свои собственные частные модели Фигурально выражаясь, метамодель - это общие переменные и модули игры "Лего", из которых каждый может изготовить свой собственный проект управления Авторы Робин Мэтьюз Robin Matthews Робин Мэтьюз - профессор международного бизнеса в Школе бизбтубщнеса Кингстонского университета, Великобритания Александр Агеев Александр Иванович Агеев - директор Института экономических стратегий, заведующий кафедрой управления МИФИ, главный редактор журнала "Экономические стратегии", председатель Московского интеллектуального клуба "Стратегическая матрица" Захар Большаков Захар Анатольевич Большаков - руководитель проектов Института экономических стратегий, заместитель главного редактора журнала "Экономические стратегии" .

Содержание 1 Bad To The Bone 2 Blue Highway 3 Gear Jammer 4 Willie And The Hand Jive 5 I Drink Alone 6 Wanted Man 7 Memphis Tennessee 8 Treat Her Right 9 You Talk Too Much ацшод 10 Born To Be Bad 11 Miss Luann 12 Who Do You Love? 13 One Bourbon, One Scotch, One Beer 14 Madison Blues Исполнитель Джордж Торогуд George Thorogood.

CRM - новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями Это возможность "индустриализировать" процессы взаимодействия с клиентами, сделатьацшол ихуправляемыми и предсказуемыми Кто-то считает эту концепцию лишь очередной "большой идеей", необходимой для стимулирования закупок новой компьютерной техники, кто-то видит в ней модель управления предприятиями будущего Мы решили не уходить далеко в теориюбжштю и дать читателю четкие и понятные ответы на ряд насущных вопросов, таких как: Как сохранить качество обслуживания клиентов при лавинообразном росте бизнеса? Как посчитать эффективность различных маркетинговых инициатив? Как активизировать продажи и не потерять контакт с ключевыми клиентами? Как правильно использовать возможности Интернета для клиентского самообслуживания? В рамках книги мы ставили перед собой задачу представить лучший мировой опыт, а также свои уникальные знания в сфбпртэере автоматизации продаж и маркетинга, накопленные за 4 года работы нашей компании в этом направлении в России Мы рассчитываем помочь специалистам, работающим в этой области, лучше определиться со своими потребностями и реально оценить свои возможности Наша книга предназначена для коммерческих руководителей средних и крупных компаний, наиболее "продвинутых" сотрудников отделов продаж и маркетинга, которые хотят что-то изменить в своей организации, а также на специалистов отделов ИТ, перед которыми поставлена задача внедрения CRM-решений Книга издана на основе опыта и при содействии компании Sputnik Labs Автор Павел Черкашин Павел Черкашин - известный предприниматель в сфере информационных технологий, генеральный директор и соучредитель компании Sputnik Labs, автор десятков статей За 10 лет работы в качестве менеджера по развитию бизнеса, руководителя предприятий и .

Переводчик: Е Трибушная Давать клиенту не простые, а фантастические, невероятные обещания - обещания за пределами возможного, а затем превосходить его самые радужные ожидания Вот в чем секрет преуспеацшрчвающих сегодня компаний Книгу Рика Барреры, без сомнения, можно считать новым словом в маркетинге Автор - основатель и владелец консалтинговой компании, занимающейся разработкой маркетинговых стратегий - вводит понятие брендинга точек соприкосновения как искусства добжшфрставить абсолютной гармонии в отношениях компании и ее клиентов в каждой точке контакта между ними На примере известных компаний Баррера показывает, как правильно давать преувеличенные обещания брендов Книга предлагает не просто новую маркетинговую теорию, а четкие практические рекомендации для менеджеров и руководителей компаний, стремящихся завоевать абсолютную лояльность своих клиентов Автор Рик Баррера Rick Barrera.